Возврат и обмен

Мы даём длительную гарантию на производственный брак всех продуктов ZNWR. В зависимости от моделей и используемых технологий: от 1 до 12 месяцев.

Кроме этого, для нас важно оказывать по-настоящему качественный сервис. Поэтому любой ремонт, замену или возврат мы сделаем без бюрократических процедур. Вы просто приходите к нам в бутик, пишите на почту, в инстаграм или мессенджер, и мы все оформим. В случае производственного брака все расходы на доставку мы берём на себя.

Если после покупки изделия вы поняли, что оно вам не нравится, не подходит, например, по размеру, вы всегда можете обратиться к нам в течение 30 дней с момента покупки, и при условии, что одежда не была в эксплуатации (наличие бирки, проверка внешнего вида), мы вернём вам денежные средства. В данном случае, в отличие от производственного брака, расходы за доставку оплачивает клиент.

Мы всегда стараемся идти навстречу клиенту и максимально упрощаем для него процесс возврата и разрешения спорных ситуаций. Поэтому просто обратитесь к нам, если что-то не так с продуктом, который вы у нас купили.

Задать вопрос или оставить заявку на возврат вы можете любым удобном способом: написав нам в социальных сетях, через мессенджеры, телефон или электронную почту.